Você já ouviu falar de Gerenciamento por Categorias? Não? Então essa é uma ótima oportunidade para aprender um pouco mais sobre o assunto. O Gerenciamento por Categoria é uma ferramenta de gestão cujos benefícios são reconhecidos por varejistas, fabricantes e consumidores em todo o mundo. Na última década foi responsável por significativas mudanças nos pontos-de-vendas de lojas físicas dos mais variados formatos.

Basicamente ele oferece soluções para as necessidades do consumidor agrupando os produtos por afinidade de uso, ou categoria.

Como você divide as categorias em sua loja virtual? Existe alguma lógica no agrupamento deste produtos além do tipo de produto? Veja a seguir os 4 papéis de categoria existentes:

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Utilize os dados da campanha para aumentar a resposta dos assinantes

Problema: a Taxa de Abertura dos meus emails é muito baixa!

A Taxa de abertura é a porcentagem de assinantes que abrem o email marketing que enviou. Um taxa entre 20-30% é considerada uma taxa normal de abertura, mas que depende muito da sua lista de emails, do seu conteúdo, da frequência com que faz os envios (o quanto seus assinantes já estão acostumados). Se o desempenho das suas campanhas de email marketing está ruim, aqui vão algumas dicas para melhorar a sua taxa de abertura:

Possíveis causas	Tente isto
Assunto do email inapropriado	O assunto (Subject) do seu email é um dos elementos mais importantes da sua campanha. Ele deve ser relevante e persuasivo para cada um dos seus assinantes. Não se preocupe se isso ocupar um pouco do seu tempo, pois escrever um bom Assunto (campo preenchido ao enviar qualquer email) renderá bons resultados, evite escrever rapidamente qualquer coisa que resuma seu email. Experimente também dividir sua lista ao meio (em dois grupos) e enviar o mesmo email para ambos, mas com Assuntos diferentes; observe a diferença na taxa de abertura dos dois grupos. O seu assinante recebe inúmeros emails em um dia, por que ele deveria abrir o seu?
Horário ruim	Experimente enviar suas campanhas em

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Como evitar que suas campanhas entrem acidentalmente na caixa de spam?

Se você envia campanhas de email marketing longas o bastante, inevitavelmente você vai se deparar com filtros de spam. Sabe-se que você pode esperar, em média, que 10 - 20% de seus emails se percam na rede sendo a principal causa os filtros de spam. Não necessariamente você precisa ser um praticante de spam para ter seus email dentro da caixa de spam. Até mesmo inocentes campanhas de email marketing enviadas à uma base opt-in (pessoas que aceitaram previamente receber emails) são constatemente alvo dos filtros de spam.

Infelizmente não existe uma mágica instantânea para evitar que emails bem intencionados sejam enviados para a caixa de spam. O único jeito é entender como funcionam os filtros de spam.

Em geral os filtros de spam analisam uma série de critérios para considerar se o seu email é ou não um spam. Por exemplo, eles vão observar a existência de palavras fiscalizadas como "Grátis" ou "Aproveite nossa promoção!". Cada um desses critérios adiciona pontos, uns critérios adicionam mais pontos do que outros. Veja uns exemplos de critérios e suas respectivas pontuações do Spam Assassin, um dos mais populares filtros de spam (clique aqui para ver a página traduzida).

Se o seu email atinge um certo número de pontos, seu email será enviado diretamente para a caixa de spam, sem ao menos passar pela caixa de entrada. E você deve ficar curioso para saber qual é esse número de pontos que não devem ser ultrapassados, mas esse número varia para cada provedor de email.

Além de já analisar um grande número de critérios, a lista de critérios anti-spam está constantemente se atualizando, crescendo e evoluindo, uma vez que Leia Mais

Sua empresa já utiliza o twitter para se comunicar com seus clientes?

Se já utiliza, saiba que é possível utilizá-lo a favor das suas campanhas de email marketing e alcançar milhares de novos potenciais consumidores.

Integrar suas campanhas de email marketing com sua presença no twitter não é algo difícil de se fazer.
Assim como no email marketing o twitter é baseado em permissões, ou seja, se você optou por seguir uma determinada pessoa/empresa é porque concorda em receber suas mensagens, da mesma forma como o opt-in para email marketing.

Após ter criado sua conta no twitter, experimente utilizar essas quatro dicas para utilizar o twitter a favor de suas campanhas de email marekting.

DICA 1: Adicione um link para a sua página do twitter em todos os emails

Insira no rodapé um link para a sua página no twitter, dessa forma os assinantes da sua newsletter poderão rapidamente passar a ser seus seguidores no twitter.
Toda vez que criar uma promoção, divulgue juntamente o link para sua página do twitter. Combinando isto com conteúdo relevante ao seu consumidor você estará no caminho certo para aumentar seu número de seguidores.

Além de adicionar o link para o twitter da sua empresa em seus emails marketing, adicione também em suas assinaturas de email da empresa.

DICA 2: Poste os links para seus emails marketing e promoções mais recentes no twitter

Logo após enviar sua campanha de email marketing aos seus assinantes, vá até o twitter da sua empresa e envie o link do seu email para todos os seus seguidores. Adicione uma mensagem curta similar ao assunto do email enviado e logo em seguida o link para o email marketing recém enviado.

Fazendo isso você pode alcaçar potenciais novos consumidores que podem estar lendo sobre a sua empresa pela primeira vez no Leia Mais

Por Simone Roitman (Obrigado Simone!).

Se você ainda está em dúvida sobre abrir uma loja virtual, saiba que já existem cerca de 60 mil lojas online no Brasil. Confira algumas razões para não ficar fora deste mercado e as estatísticas sobre o crescimento do e-commerce nos últimos 8 anos. No caso de já estar convencido de que deve montar o seu site, seguem abaixo, 10 considerações para você avaliar em seu plano de negócios:

1) Informação: Antes de se aventurar num site de e-commerce, obtenha informações com empresas especializadas do segmento e lojistas conhecidos que já estejam online. Avalie quanto você precisará para o investimento inicial e capital de giro. Faça bastante benchmark para verificar quais as melhores práticas do mercado, acesse os sites dos grandes varejistas e dos que você considera concorrentes para o seu negócio. Procure fazer melhor!

2) Tecnologia: Há várias soluções para o desenvolvimento de lojas online, desde plataformas prontas até as desenvolvidas por encomenda. O custo x benefício deve ser avaliado. A vantagem das plataformas prontas, é a rapidez e facilidade de operação ( é possível configurar o layout, cadastrar produtos, escolher formas de pagamento, definir nível de estoque, dentre outras funcionalidades). Além disso, caso opte por esta solução, escolha uma empresa cujo atendimento e suporte ao cliente esteja incluído e seja de fácil acesso. E solicite todos os procedimentos para a segurança das transações.

3) Preço competitivo: No mundo online, é muito fácil comparar preços. Um exemplo disso, são os buscadores (Buscapé, Jacotei, etc…). Por isso, se você comercializar produtos que também são encontrados nos grandes varejistas online, preocupe-se não somente em ter um preço competitivo, mas também, com o valor do frete que será cobrado do cliente. Um valor de frete Leia Mais

Tem novidade na Mirago!
Agora vocês podem adquirir anúncios gráficos para veicularem em suas campanhas de Links Patrocinados do Google, ou então para divulgar suas ofertas em sites de terceiros.
Atentendo a pedidos de muitos clientes a Mirago agora vai lançar modelos de anúncios gráficos complementares aos modelos já existentes de banners e email marketing. Isso significa que sua loja pode apresentar uma campanha muito mais completa a partir de agora, podendo extender a comunicação única em diversos meios como no próprio site (utilizando nossos banner), para os clientes (utilizando o email marketing) e nos links patrocinados (utilizando nossos anúncios) e o melhor é que todos eles podem ter o mesmo visual, mostrando ao consumidor que se trata de uma campanha bem elaborada e integrada entre os meios de comunicação.
O Google AdWords já aceita anúncios gráficos no formato Flash e imagens estáticas, mas por enquanto a Mirago oferece apenas os anúncios no formato Flash.

Confira abaixo dois modelos de anúncio para o Dia dos Namorados: